1、可能是外墙保温层未按规程设计或施工，造成外墙存在裂缝、孔洞等进水部位。这种情况下，可以找开发商进行维修。

2、可能是突出墙面装饰线、檐等上表面倒坡、积水;门窗下口倒坡或坡度小，表面平整度差，有积水;下底面坡向里侧，无滴水线檐或鹰嘴，水沿底边与立墙面接缝进入保温层。这种情况下，可以请的专业的师傅来处理。

3、可能是门窗下口的苯板高出门窗泄水孔高度，泄水孔内水直接进入保温层内。或者是屋面与外保温节点处理不合理，向保温层内漏水。

建筑外墙保温进水的预防措施有哪些?1、门窗下口，突出墙面的檐、装饰线等构件上表面排水坡度i≥3%，下底面和门窗上口均应设鹰嘴或滴水线檐，防止水流入保温层内。

2、加强设计施工管理，防止外墙保温出现裂缝。

外墙保温施工注意事项1、外墙墙体工程平整度达到要求，外门窗已安装完毕并经有关部门验收合格。

2、门窗边框与墙体连接应预留出外保温层的厚度，将缝隙分层填塞严密，做好门窗表面保护。

3、外墙面上的雨水管卡、预埋铁件、设备穿墙管道等已提前安装完毕，并预留出外保温层的厚度。

4、施工用吊篮或专用外脚手架搭设牢固，已安全检验合格。

5、作业时环境温度不应低于5℃，风力应不大于5级，风速不宜大于10m/s，严禁雨天施工。

6、除采用现浇混凝土外墙外保温系统外，外保温工程的施工应在基层施工质量验收合格后进行。

7、外保温工程(尤其对于薄抹面层外保温系统)抹面层和饰面层尺寸偏差很大程度上取决于基层。因此，基层的尺寸偏差必须合格。

8、墙面应清理干净无油渍、浮尘等，旧墙面松动、风化部分应剔凿清除干净。墙表面凸起物超过10mm(包含10mm)应铲平。