本文操作环境：Windows7系统，Dell G3电脑。

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操作系统(Operating System，简称OS)是管理计算机硬件与软件资源的计算机程序。操作系统是控制和管理计算机软硬件资源，以尽量合理有效的方法组织多个用户共享多种资源的程序集合。

操作系统需要处理如管理与配置内存、决定系统资源供需的优先次序、控制输入设备与输出设备、操作网络与管理文件系统等基本事务。操作系统也提供一个让用户与系统交互的操作界面。

操作系统的作用：

(1) 管理系统中的各种资源；(2) 为用户提供良好的界面。

操作系统具有以下4个基本特征：

(1) 并发性：并发性是指两个或两个以上的事件或活动在同一时间间隔内发生。

(2) 共享性：共享性是操作系统的另一个重要特性，是指操作系统中的资源(包括硬件资源和软件资源)可被多个并发执行的进程共同使用，而不是被一个进程所独占。

(3) 虚拟性：是操作系统中的一种管理技术，它是把一个物理上的实体映射为若干个逻辑上的对应物。

(4) 不确定性：在多道程序设计中，各个程序之间存在着直接或间接的联系，程序的推进速度受它运行环境的影响。这时同一程序和数据的多次运行可能得到不同的结果；程序的运行时间、运行顺序也具有不确定性；外部输入的请求、运行故障发生的时间也难以预测。这些都是不确定性的表现。