本教程操作环境：windows7系统、Dell G3电脑。

如今，互联网非常发达。人们做任何事情都需要使用互联网，购物也是如此。它不仅节省了互联网上的时间和精力，而且关键是价格仍然很低。当然，每个人都愿意从网上购买。 然而，有些人发现网上购物不可靠，收到商品后的图片完全不同，质量也相差甚远，所以有些人不想在网上购物，宁愿去商店多花钱，感觉安心的多。你能否在网上购买到放心安全的产品取决于你选择的平台。目前，最大的网上购物平台就是京东和淘宝了，那这两者有什么区别呢？

淘宝和京东的区别

1、平台类型

淘宝网是中国最大的C2C网购平台，所谓C2C就是Consumer to Consumer，就是顾客对顾客。

随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、分销、拍卖、直供、众筹、定制等等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。

京东商城是B2C平台，即Business to Customer，也就是商家对顾客。

也就是说京东商城卖的是自己的东西，京东商城有实体，是一个公司的形式，自然信誉度就高了，有自己的品牌。

目前京东是中国最大的B2C网购平台，提供的服务及信誉要比淘宝高得多。

2、商业模式

京东采用得是价值链整合模式，淘宝则采用的是开放平台模式。

价值链整合模式主要是以产品的流向管理作为核心，以现金流管理作为支持，以资金流管理，整合资源，从而实现长期边际受益。

淘宝则是采用的开放平台的模式，淘宝为买卖双方提供了在线交易的机会，简单的理解就是在线零售。淘宝通过扩建平台招商扩资，进一步扩大规模，实现自己的商业壁垒。

从整体的商业模式来看，淘宝在信息流和现金流方面更具有优势。

3、盈利模式

两个平台都有广告费和服务费，京东自营电商采用自买自卖的模式，赚取商品中间的差价，通过低收益来获取规模化的销量，从而实现稳定的现金流。淘宝则并不参与商品的实际销售和服务，商品的销售以及服务都是由淘宝卖家直接负责的，要大大降低了商场的配送和服务售后成本，因此淘宝在盈利和资金流打工方面占有绝对优势。

4、售后服务

淘宝网可以就没有什么售后服务，订单下过两三天还没有发货的现象很普遍，货发出去以后质量没有保证，发货速度极慢。

很多都是自己付邮费，退换货很麻烦，对顾客的服务态度也不好。

京东商城售后服务极好，只要把电话打到客服那里一定给你解决，且是快速的解决，发货极快，上午订的货下午就发货，且货到付款，不要你担心邮费的问题。

4、准入方式

淘宝网的比较多样化，以前的淘宝商城也就是今天的天猫，还有聚划算、etao等，这都是淘宝的电子商务平台，这样在经营起来就比较有优势。

什么样的人都可以进淘宝开店，比较开放。只对平台进行管理，不对商品进行管理。

而京东商城就比较单一，就一个B2C平台，就是自己经营自己的东西，就象一个公司只卖自己的货，其它的不能进。

5、物流体系

物流体系的建立在电商行业非常的重要，从物流的配送来看，京东和淘宝采用了完全不同的物流配送模式。京东采用的是自己建立仓库，采用的是分布式库存管理，将供应商的库存汇集到各个区域，订单产生之后随即进行配送。淘宝更加依赖于第三方物流平台，采用的是集约式库存管理，在订单产生之后，由商家直接进行派送。

京东物流费用相对高一些，但是用户体验较好。当阿里意识到这一点之后，通过菜鸟网络整合了第三方物流资源，节省了物流的时间，同时也提升了物流的效率。