1、如果结冰较厚，应及时进行除冰处理，先把电源切断，然后打开冷冻室门，将食品取出，等其自然融化后清理干净即可。也可以用专用的清理工具进行清理，但不能用金属制品清理，避免损坏管路。2、用吹风机吹冰箱门周围缝隙，加速融化后再把门打开，清理食物。3、在冰箱上放几碗热水60摄氏度左右，在冰箱底部最好放一条吸水性比较好的毛巾，几分钟后，冰块就会大量融化脱落。

出现这种情况的原因：

1、可能是冰箱化霜停机流出的水到了冷冻箱的抽屉边缘造成的，应该把冷藏箱的排水口疏通，还有把冰箱前面的脚抬高让水流的出去。

2、冰箱门关的不严导致空气中的水蒸气凝结所致。我们平时如果频繁打开冰箱门，或者长时间开着冰箱门忘记关，冰箱外的空气就会进入冰箱，附在内壁上凝结，导致冰箱内积水结冰从而抽屉冻结打不开。

3、注意不要把排水的小孔堵了，检查和清理一下冰箱底部的储水槽，把在空气中凝结的水气擦干净，这样不容易再起冰霜导致冰箱的抽屉与边缘冻结。