1、冰箱的急冻室的空气湿度比较大，而冰箱的蒸发器的温度却比较低，所以容易导致冰箱结冰。2、开关冰箱门过频繁。如果频繁地开关冰箱门，就会使外界热空气不断地流入而致使水蒸气凝结成水。或者是冰箱的密封条的密封性不够，导致冰箱急冻结冰。3、日常在冰箱里储存食物时，一定要注意间隙，不能堆得太多，也不能堆得太满。食物不能太热情况下，放在冰箱里进行冷冻，这样都容易造成冰箱冷冻室结冰，结霜严重等现象。

建议解决方法：

1、将温控器旋至高档，运行20分钟左右，使食品具有较低温度，把食品取出，拔去电源插头。

2、可以拿吹风机开小挡，远离智能管和蒸发器，慢慢地吹即可。除干净之后，用干净的毛巾擦拭。可以用医用酒精蘸湿的毛巾擦一遍，作为消毒，再用毛巾把酒精擦干净，最后用干毛巾把水擦干，不能留下任何水渍或者是水汽。

3、检查冰箱的密封性是否良好，可以测试打开冰柜的时候门封条是否有吸力，以及门封条的缝隙是否有赃物影响密封性，最好做到隔段时间检查和清洗门封条。

4、根据环境的温度调节冰箱的温度。