一女士的卧室出现渗水，在58同城上找了专业补漏师傅来处理。可没想到自称专业的补漏师傅来了后却没干出专业的事来，在墙上打了4个洞，灌了53斤胶水，花了2400元钱，却依然没能堵住。这到底是堵漏还是堵心！

事件概述近日，家住重庆江北区的陈女士向媒体反映，2月22号一大早，他发现卧室墙壁渗水，将衣柜里的衣服全浸湿了。见此情况，陈女士赶紧上网搜索，找人补漏。一番搜索后，陈女士最终在58同城上找到了一名自称专业补漏的师傅。

当天下午，补漏师傅就上门来了。经过查看后，师傅说要打胶水，于是回去又带了另一个人过来。听口音也不像重庆人，通过聊天，陈女士了解到他们是安徽人。

补漏师傅再次上门后，陈女士也询问过对方漏水点的准确位置，不过对方没有正面回答，直接就开始施工了。而且这施工方式也相当迷惑，二话不说，就在墙上钻了4个洞，然后说要往洞里灌胶水，价格是48元/斤。

可让陈女士没想到的是，处理完后，对方竟说用掉了50多斤胶水。最终陈女士向对方支付了2400元。虽然觉得有点贵，但陈女士想，只要能解决漏水问题也好。

可第二天一大早，陈女士发现家里渗水的问题并没有得到解决。于是陈女士便联系补漏师傅，可对方却说质保有五年，灌胶水后一般要三四天后再看效果。过了几天，陈女士发现漏水现象依然存在，便再次联系对方，可要么无人接听，要么就打不通。

随后，陈女士把情况向58同城平台进行了反映。客服表示，维权类的问题核实流程一般需要7到14个工作日左右。目前，陈女士已经向市场监管部门进行了反映。

庆余观点补漏师傅这波操作确实让人看不懂，准确漏点都没找到，直接在墙上打洞灌胶。而且这一灌就是50多斤，难道这墙体是空心的不成？补漏师傅是否有相关从业资质呢？58同城是否尽到了平台应尽的审核和监管职责呢？庆余聊法1、补漏师傅应承担的责任

当补漏师傅与陈女士达成补漏约定时，就形成了口头合同。而陈女士支付了相关费用，就相当于履行了合同规定的支付义务，但补漏师傅却未能有效补漏，即履行的义务不符合约定。

《民法典》第五百七十七条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

因此，陈女士可以要求补漏师傅采取补救措施，解决漏水问题，也可以要求其赔偿损失

2、《电子商务法》第二十七条第一款规定：电子商务平台经营者应当要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息，进行核验、登记，建立登记档案，并定期核验更新。

《第三方电子商务交易平台服务规范》第6.7条规定：平台经营者应当通过合同或其他方式要求站内经营者依照国家有关规定，实施商品售后服务和退换货制度，对于违反商品售后服务和退换货制度规定的站内经营者，平台经营者应当受理消费者的投诉，并可依照合同追究其违约责任。

因此，58同城有义务定期对商家的真实信息以及相关资质进行核验。并受理消费者的投诉，追究商家违约责任。

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