近日，合肥市民李成(化名)反映，其家中阳台漏水，通过58同城平台联系了维修人员到家维修，对方称用胶水堵漏就行，按实际使用量算钱。令李成没想到的是，用时1小时维修结束后，对方要价2800元，这让他觉得遇到了网上所谓的防水堵漏骗局。

市民：58同城上找维修人员，补漏被套路

李成介绍，7月11日，因家中阳台漏水，他便在58同城平台上联系了维修人员。等了好一会儿，来了两名工人。他询问如何收费时，对方说要打胶水，按胶水实际使用量算价格，每斤80元。

李成乍一听觉得没什么问题，也用不了多少，便答应了。其称，接着，两名工人在瓷砖上打了3个孔，然后打胶水。可是，1小时后维修结束，算账时，李成傻眼了：两名工人称，用掉了30多斤胶水，总价格为2800元。

李成称，这个价格让他有些无法接受，但对方坚称用了30多斤胶水，就是这个价，一番讨价还价，他支付了2500元。

事后，李成越想越觉得不对劲，觉得遇到套路，被骗了。他在网上一查发现，不少网友反映遭遇到了同样的骗局，也都是通过58同城联系，然后工人要求按胶水使用量算钱，最后价格大大超出预期。

“当时在58同城上联系的时候，看上面标注了专业正规的字样，没想到实际情况是这样，也不提供任何发票或收据，遇到这种情况该怎么办?”对此，李成在气愤的同时，也深感困惑。

网上多人反映被骗，认为平台监管不力

在网上搜索相关关键词显示，反映在58同城平台找人补漏被骗的信息有不少，仅在“黑猫投诉”平台上就有多起。

其中，今年7月14日，有网友投诉称，因家中彩钢瓦漏水，其通过58同城平台找到一家精选店，工人到场后说要用胶水，65元1公斤。在实际操作过程中，工人一直在打胶水。

该网友称，在结算时，原先说好的65元1公斤变成了65元1斤，对方开口要价11050元，后来讨价还价，支付了8000元，且对方没有提供发票，只给了一张手写收据，而漏点也并未修好，仍在漏水。

在该投诉帖中，该网友认为，其遭遇这样的骗局，58同城平台监管不力，有不可推卸的责任。

商家：受平台监管，以实际用料用量定价

7月15日，在58同城平台上搜索“防水补漏”等关键词，可以看到有不少提供漏水维修服务的商家，有的还贴出了“服务保障”、“平台认证”、“专业正规”、“快速上门”等标签，展示页面下方的评价中，不时能看到“专业”、“服务流程规范”、“准时”等好评。

商家展示页面上有不少好评

随后，根据平台上所留的联系方式，拨打数家商户电话，当询问价格时，多名商家均表示不收取上门费，需要看用什么样的修补材料，然后才能定价。当问及堵漏的胶水价格时，商家们给出的价格不同，或每斤150元，或每斤130元，还有的每斤要价为45元。当问起一般阳台漏水维修大概要使用多少胶水时，一商户称，一般只需十几斤，但还要看具体情况。

在询问这些商户使用胶水补漏是否有售后保修期时，商家们称，每斤150元和130元胶水保修期为10年，而每斤45元的胶水保修期仅有两年。

在交流过程中，多名商家均表示，他们受58同城平台监管，很正规，他们可以先上门实地查看情况，“加微信发个位置给我吧，我们二十分钟就能到。”其中一商家说道。

58同城：会核实反馈

7月15日，针对李成遇到的问题，联系58同城平台客服时，客服人员表示，如在使用58同城过程中，遇到问题可详细说明，他们会核实反馈。

律师解读：如追究58同城的责任，须证明其免责条款无效

遇到此类问题，市民该如何依法维权呢?对此，安徽同川律师事务所吴旭律师进行了解读。吴旭认为，58同城系线上商业服务平台，用户注册时，需同意《58同城使用协议》这种格式合同，而《58同城使用协议》第五条中明确约定了58同城的免责条款。因此，格式合同的签订对于58同城用户来说是不利的，如果58同城用户希望借此追究平台监管不力的责任，则必须证明58同城的免责条款无效。

吴旭介绍，诸多用户在通过58同城联系商家并与商家协商一致后，双方实际上已经通过口头协议的形式签订了承揽合同，双方应当按照协议约定各自履行义务。在商家拒绝提供胶水用量证据的情况下，用户完全可以拒绝付款并报警;而在维修后阳台依然存在漏水情况，用户也可以要求商家重新进行维修或退回部分费用。

吴旭还认为，商家向用户出具发票，是《税法》规定的应由商家承担的义务，同时发票和收据也是用户支付款项的凭证和维权的依据，商家应当出具。

来源：万家热线