故障现象：用户打来电话说是燃气热水器放不出热水，希望我们尽快维修好急着用

　　服务过程：到用户家里看到是燃气热水器，既然是不出热水第一步理所当然的就是检查看是不是点火器的故障原因，检查过后没故障问题又检查了打火器，发现是点火器打不出火花了。更换打火器就完成了热水器维修过程

　　1、电源有问题，可能是电池太旧没电了，这时候就要检查交流电源插头指示灯是否是亮的，如果不亮就是电源问题，那就需要更换新电池了。

　　2、烟管无法正常排气。检查烟管十分有堵塞，如有清理烟管堵塞物即可;若是烟管过长，只需要将它正确安装即可。

　　3、电点火器故障。打火时没有点火声和电火花，这时候需要检查脉冲点火器和控制器是否有一方出现故障，导致热水器不能点火，如有故障需及时更换或维修。

　　4、点火瓷针或感应瓷针问题。需要检查点火针是否有偏位或老化，影响打火，可更换或将点火针安放正确;若是感应瓷针老化，可将感应瓷针擦亮安放好，使火焰能够充分烧到感应瓷针即可。

　　5、水压问题。水压过低或进水处过滤网堵塞，导致打不着火。这时候要检查水压，若水压过小最好避开用水高峰期，水压低热水器便无法正常启动;若进水处过滤网堵塞，会造成水无法正常流过，只需清理干净即可。

　　6、水气联动装置出现故障。仔细检查水气联动阀内鼓膜是否老化或损坏，不能推动微动开关，或是微动开关损坏，这时候需要更换水气联动阀或者维修。

　　7、气源开关未打开或进气滤网堵塞，导致打不着火。开关未开只需要开启气源即可，若是进气过滤网堵塞问题，只要清理干净即可使用。

　　8、气种不符。如果是将液化气热水器接到天然气上，这种情况就需要将液化气热水器改换成天然气后才可以接入使用。

　　9、气门的密封件被燃气腐蚀后发涨。这种情况只需要更换零部件，即可正常使用。

　　10、电磁阀出现故障。若点火时只听到点火声，却没有磁吸声，可能是电磁阀损坏或老化;也可能是燃气压力过高或过低，使用钢瓶气的热水器会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低使热水器不能打着火;也可能是电磁阀有脏物，电磁阀不能过气就点不着火。确认点火器控制电路是否正常，若有故障便不能控制电磁阀吸合。检查排除法确定具体原因，再具体分析。若电磁阀老化，则需更换;若是燃气压力问题，则更换新的燃气瓶;若燃气阀有脏物，则清理干净;若点火控制电路故障，则维修电路问题。

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