冰箱维修了2个月居然“不见了”
发布时间:2020-07-09 16:53:28
来源:闪电家修网
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家住重庆南坪的刘女士把家中坏了的冰箱,拿到维修点去维修,居然修着修着“不见了”!而且刘女士还有冰箱维修单据,为什么找不到呢?这到底是什么回事。
事情起因
2018年5月5日,刘女士花了6999元了在国美电器购买了这台西门子冰箱,7月份的时候,这台冰箱维修过一次,当时维修人员表示还在保修期内,并不需要我支付维修费,但工作人员却说收500元以延长保修期,能够将冰箱维修的保修期延长至2021年,我当场答应并付钱。
维修曲折
不仅之后,冰箱又坏了,刘女士又拨打了上次那个工作人员的电话,但是却重新换了一个人,检查出现的问题和上次一样,但是要比上次的问题更严重,需要把冰箱拿到维修点去维修,刘女士也同意了。
拖延时间
冰箱维修了1个多月,维修点一直没有打电话过来,就算打过去,对方的答复也是,冰箱维修起来比较麻烦,差的配件比较多,没有说明大概要多少时间,刘女士第一次感到疑惑,这么大的维修点居然没有配件,但是刘女士还是等了一个月。
冰箱维修“不见了”
这次刘女士亲自上门查询,发现工作人员告知她,冰箱维修“不见了”,刘女士也拿出来她当时的单据,发现上门那2个维修师傅都不是他们维修点,刘女士大呼“上当了”,找到假冒冰箱维修人员。
工作人员均要求穿工作服、持证上岗,售后维修需先在客服登记,然后会给全国各指定维修点派单。