尊敬的用户，您好！终于等到您，有什么可以帮您？

您有什么需求，请拨打：：☎400-9020-799（温馨提示点击该号码即可拨打

感谢您对普热惠的关注与支持，祝您生活愉快！

无惧低温①，两级保护模式，防冻抗冻

●无需与外界空气联通，降低冻坏几率。

●两级防冻模式，防冻效果多重保证。

连续输出，精确控温，舒适运行

●热水器具有极高的调节比，28kW锅炉 最高可达1:12。

●从而提供精确的水温控制。避免过热，反复启停的问题。

操作清晰，更大显示屏，方便操作

●采用LCD显示屏，显示清晰。

●丰富运行信息，操作方便。

健康采暖，全屋水循环，无电磁辐射

●循环水作为采暖介质，屋内无电磁感应。

●通过热辐射方式采暖，安全健康②。

备注：①指在外界环境混度很低时，如果错误将产品安装在室外或有霜冻风险的空间内，或者二级防冻功能未正常运行

时，会有损坏风险

②指相比于普热惠普热惠直接电加热产品(比如电热毛巾架)，漏电就可能导致发生触电，电

热水器需要同时漏电，漏水才会导致人触电

普热惠全系产品品质保证

普热惠开发出了坚固耐用的设备，这也是为什么我们为全系产品提供诸多质保服务。

普热惠集团服务网点覆盖全国各地，建立有一套从总部配件储备库辐射分支服务中心的快速物流通道，实

现了中央储备库

总控管理，分支服务中心区域化管理及服务工程师个人管理的三级配件管理保障模式。专业人员会在公司总部统筹调配

下，迅速响应，就近服务，为用户提供准确、详实、亲切的产品售前咨询、售后使用咨询、产品在线故障排除、及派修

等服务，成为用户身边值得信赖的温暖伙伴。

普热惠热水器维修—管道缺水故障     :售后维修电话：

  

①故障现象：水泵不运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为管道缺水。

  故障原因：a)水泵电源线脱落。b)水泵因为长时间不用抱死。

  解决方法：a)用万用表检测水泵的输出电源是否正常，接触是否良好。如果控制器没有电压输出是控制器故障，

更换控制器;如果控制器有电压输出，水泵没电则是接插件脱落，接触不良或者导线断开;脱落就重新接触好，接触不

良就使之接触良好，导线断开就更换导线。b)如果有电压输入水泵，而水泵不转，则可能为水泵抱死，拧开水泵上的

一字螺丝，用一字螺丝刀拧动水泵轴，使水泵转子旋转就能恢复正常;如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短

路，则为水泵烧坏，更换水泵。

  ②故障现象水泵运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的为管道缺少故障代码。

  故障原因：a)水泵有空气没有排尽导致水泵空转。b) 采暖系统分配器没有打开或者过滤器堵塞。c) 管道内有空

气没有排尽。d)压差式机型管道产生的压差不够。

  解决方法：水流开关故障就用万用表检测在运行时是否有开关信号输出。如果有信号输出即水流开关接通，可能

为接插件接插不好或导线断开，则接插好接插件或更换导线;如果导线及接插均完好，则为控制器故障，更换控制器。

如果没有信号输出则为水流开关卡死或者水路堵塞;水流开关卡死则拆下水流开关冲洗再装回;并进行补水。