一、新科液晶电视声音与画面不同步的原因。

1.视频源问题，不同的视频源在播放时采用不同的编码和同步方式。试着更换不同的视频源来解决这个问题。

2.播放器软件的原因，播放器采用不同的解码和音画同步处理，也会导致音画不同步，可以安装其他播放软件来尝试解决。

3.关于网络电视固件的问题，智能电视通常可以观看网络电视。不同版本的固件可能会导致音频和绘画的不同步。更新网络电视固件到最新版本或更换其他电视观看。

二、新科液晶电视声音与图片不同步维修步骤。

1.检查是否是电视问题。

(1)调查硬件问题:可以退出软件，打开电视带来的视听资源，看能不能正常播放。

如果自带资源没有声音或音视频不同步，则确定是电视问题:可以检查电视的HDMI接口(电视有多个HDMI接口可以切换)和使用的HDMI线。如果使用老电视连接盒组合，用AV线转接，检查AV线是否完好，三色接头是否插错位置。

(2)硬件还有一种情况，就是硬件长期使用后老化，可以购买新硬件。比如蜜蜂盒，硬件配置不虚标，派键直播，支持自启动直播，从内到外有保障!

(3)检查电视系统：如果硬件没有问题，检查电视系统最近是否升级。如果升级前正常升级后沉默，则确定是系统问题，您可以找到电视售后服务。

2.检查电视存储。

满存储会导致播放卡顿，可能导致音视频不同步。

可以看看电视是否安装了很多软件，导致存储完整，或者长期使用不清理空间。存储满了可以卸载不常用的软件，只保留少数常用的优质app，同时使用清洁软件对电视进行深度清洁缓存。

3.频道源问题。

如果排除以上两种情况，需要确认直播软件和当前直播频道。您可以查看该频道是否有其他源，有备用源的可以切换源播放。如果所有频道都是无声的或音频和视频不同步的(这种情况的概率很低)，您可以在官方账户中留言反馈具体的频道问题或应用程序问题，工作人员将尽快处理。

三、使用新科电视机的注意事项。

1.不要频繁开关机器。

背光灯是液晶电视所有配件中寿命消耗最严重的部件，其使用寿命与点燃次数密切相关。预热和高压脉冲阴极电子物质溅射增加，缩短灯管寿命，不要频繁开关。

2.注意清洁面板。

电视屏幕非常脆弱，即使是所谓的硬屏幕也不例外，所以为了避免强烈的冲击和振动，不要对屏幕表面施加压力，避免直接用手擦拭，因为人的皮肤是油性的，用手会留下痕迹，不容易去除。

擦拭屏幕时，直接用专用液晶面板清洁布擦拭，使用少量专用清洁液，不要直接喷在屏幕上，不要让水滴进入散热孔或身体，以免造成短路。

用清水擦拭平板电视是一种非常不明智的清洁方法。首先，清洁效果一般，容易留下水痕。更重要的是，液晶很容易因潮湿而造成永久性损坏。

3.避免长时间播放静止画面。

目前很多液晶电视都有USB照片浏览功能，但是长时间显示一张图片会损坏液晶屏。液晶电视对温度更敏感。长时间显示相同的图片会使脆弱的部件老化，这可能会导致电视机出现更多的缺点和烧屏，并永久损坏屏幕。