1、火焰感应针位置不合适或太高，调整及更换感应针，要是不能解决的话就需要换控制器。2、元件损坏了，在逐一排查后发现损坏的元件需要及时把相同元件换上即可。3、管路堵塞的就需要清理水垢，当杂质水垢太多会让水路流动背压增大，联动装置自动关闭热水龙头后出现异常，此时需要除垢，完成后即能正常工作。

相关知识科普：

1、在使用中听到点火出现异常，这可能是因为系统的压力过高影响的，用户要不断关闭和启动热水制动，直到打起火为止。当热水器显示e1时，不一定是代表没有燃气了，也存在意外熄火。

2、使用燃气热水器的电源要在220V，打开连接热水器的燃气管线开关，按下面板上的电源开关，显示屏就会显示温度，同时通过向上向下箭头调试火力，将水温调控到最好，红色代表热水蓝色代表冷水，燃气加热器会自动打开，水温通过水龙头的旋转而调节。

3、在使用过程中闻到异味要马上关掉总开头，燃气管道和热水器都要停止工作，打开所有门窗不要打电话使用易燃易爆物品，断开所有电器的连接，并致电专业人员详情。