e4意思是高温报警。1、可能是测温探头表面水垢堆积严重造成的。2、可能是水垢堵塞落水管路造成热水出水量变小，出水时间变长引起的。3、可能是温度传感器出现了问题导致的。温度传感器是热水器水管最窄的地方，水垢在此处堆积，容易造成温度感测滞后导致热水过热，造成热水器热保护熄火。4、可能是热交换器损坏或接触不良引起的。5、可能是热敏电阻异常造成的燃气热水器e4故障问题。

建议处理方式：

1、建议对热水器马上进行清洗除垢。

2、可以对水压进行检查，水压不稳定时可以先关闭热水器，待水压稳定，稳定后重新开启。

3、温度设定的不合适时，如温度调节的过高，可以把温度适当调低。

4、可以先关闭热水器30分钟之后重新打开热水器。

5、使用时可以避开高峰期，以防出现燃气热水器e4故障。

6、对热交换器进行检查或维修，必要时进行更换。

7、对热敏电阻进行检查和维修，损坏时买一个新的换上。

8、对热水器内的污渍进行清洁，保障水管的通畅度来解决燃气热水器e4故障问题。