1、出现这种情况，首先要确认是不是因为热水器的风机无法工作，造成废气排不出也供应不了氧气，检查下烟管里是不是有杂物，如果没有，把热水器的复位功能键打开排除了就可以正常使用。2、如果有杂物，那么就需要将杂物清理就可以恢复。3、如果是风压开关出现了故障，需要更换新的风压开关，但不建议自行更换，建议联系专业的维修人员。自己处理时，千万要小心。 相关知识科普： 1、热水器出现E2故障，当烟道被堵塞或烟道阻力太大时，风压开关动作，程序中断。这个时候可以检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气、有无插接错误等。

2、出现E3故障，可以检查连接线是否接插可靠、温控器是否故障，若温控器因干烧而动作，可以自行复位。
3、热水器出现E4故障代表进水、出水温度探头断路或短路。这个时候可以检查连接线是否接插可靠，感温探头是否损坏。

4、热水器出现E5故障是指出水温度连续10秒超过93℃时，程序中断。可以检查出水感温探头是否损坏、燃烧是否异常、水流量传感器是否异常等。