有可能是电源出现了问题，如果两个灯都不亮，说明热水器的电源插头出现了异常导致无法加热；也可能电热水器的内部线路出现问题，电源线、加热管线、控温线，这三种线是电热水器中最重要的线路，如果这三种线的其中一种线断了，那么也很有可能对热水器无法加热。

海尔热水器在使用的过程中不升温，是因为温度控制器坏掉。温度控制器一旦坏掉会导致水温持续的加热，水温过高也会导致海尔热水器直接停止使用。我们可以自行检查一下，看一下加热棒有没有出现问题，如果持续使用没有清洗过，也会导致热水器不升温。
热水器不升温是有很多种原因导致的，有可能是因为电压的功率比较小，因为电热水器全部都是靠电压发出的热量来加温的，如果电热水器不热的情况下，还有可能就是因为热水器的加热装置出现问题，电热水器本来功率就比较小，长时间使用的话会导致电热棒坏掉。