1、很可能因为伴音分离到视放这一段。2、有些电视机，由于CPU芯片出现故障，导致亮度失控而失去图像也是有可能的。3、第三方软件问题。第三方软件兼容性差或软件格式视频解码不兼容，可能导致黑屏。4、此外误触其他按键也会导致有声无图。

建议处理方式：

1、请查看电视是否外接了外设产品，拔掉这些外设后，看看问题是否解决。

2、看看信号源是否连接正确。

3、恢复出厂设置，用原厂软件测试，看是否还会黑屏，如果现象不在的话，下载一些兼容性比较好的第三方软件。

4、用手机遥控电视，看是否误触到遥控器关屏键。

5、有一点需要特别提及的是，确认是不是电视屏问题最简单的方法就是使用外接设备测试电视屏幕能否点亮。

6、当电视的亮度通道出现问题的时候或者是亮度的信号丢失，这样的问题就不是自己能够动手解决的，这一问题一旦没有处理好就会造成亮度通道完全没有传输屏幕所需的光亮，这时就要请专业得人员上门维修了。解码电路出现故障，只能重新的更换解码电路。