1、更换一个同样的冰箱温控器，排查问题，对冰箱进行停电除霜。2、如果冰箱融化的水不能正常排出导致结冰的话，在冰箱后壁有专门的排水孔，正常停机的时候冰融化会从排水孔排出，冰箱使用时间长可能会堵住，从而造成水不能排出冰箱，这样的话冰箱就会有积水导致结冰。此时打开冰箱后面的机盖可以看到排水管，用嘴对着管子用力吹尝试是否能把杂物吹出，吹出之后使用清水对排水管道进行清洗就可以了。

出现这种情况的原因：

1、可能是冰箱的温控器坏了，导致冰箱调节按钮在一档但是冰箱内部的实际温度却更低致使冰箱结冰。

2、可能冰箱温度下降之后，此时内部后壁的冰是会融化成水的并且会通过排水孔将水流出。如果冰箱排水孔堵塞了或者冰箱设置的模式不对的话，造成水流不通畅的情况或者冰没有融化完，此时也会出现冰箱内部结冰的现象发生。

3、可能是冰箱门没有关严，空气中的水蒸气进入冰箱内部之后水蒸气凝结所致的。平时使用冰箱时，注意冰箱门是否有关严即可。