原因可能是冰箱打开的太频繁了。频繁打开冰箱门，由于外部空气中的水蒸气进入冰箱遇冷凝结，凝华成霜，需要及时清理，不然非常容易结霜，解决方法就是减少开冰箱门的次数和开冰箱门的时间；原因可能是冷藏室的排水口堵住了。水滴无法正常排出，对接时间长了，量多了，就会产生结霜的现象。解决方法是找到排水口，清理好结冰之后，清理排水口，确保谁可以顺畅排出。

原因可能是放入的食物温度比较高，也是非常容易导致水蒸气预冷凝结，导致水滴形成，出现结霜。解决方法是尽量要等待食物完全放凉再放入到冰箱当中，温度较高的食物不仅会导致冰箱结霜，而且非常容易影响舱内温度升高，迫使压缩机持续工作增加负担，从而降低冰箱的使用寿命。原因可能是感温器出现了问题，感温器的作用是反馈给压缩机是否应该工作，如果它出现了问题，就会导致压缩机持续不断的工作，即使到达了设置的温度，压缩机仍然会持续的降温，出现结冰的情况。解决方法找到售后人员上门帮您维修。