可以找来干净的毛巾，垫在底部；也可以准备一把食盐，撒在冰霜上；准备半盆刚烧开的热水放在冰箱里。每一层都这样操作；再关上冰箱门，焖三到五分钟结冰即可解决。

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1、第一步先把电源关掉，电源关掉以后把里面储藏的食物全部取出来。冰箱有几个月没有清理了，里面结了一层非常厚的冰霜，这个冰霜不能用铲子铲，一个是铲不动，另一个是用铲子铲的话容易破坏冰箱的制冷管道。

2、平时在用冰箱的时候，注意后面有一个小排气孔，这个小孔要及时清洗，不要堵塞，影响制冷效果，这个小孔常是上层制冷的部位。时间到时，打开冰箱门，水已经开始哗啦哗啦地往下流了，这个时候冰块已经完全不结实了。

3、可以联系维修人员维修。