1、冰箱软冻室不结冰也属于正常现象，冰箱软度式的温度在0度到-7度之间，短时间储存食物就会出现不结冰的现象，所以是正常的。2、冰箱软冻室和冷冻室温度存在着很大的差异，软冻区用于短时间食物的保存，食物保存期间短，而冷冻区温度低，多用于食物长期保存。3、软冻区适合存放蔬菜、水果、短时间食用的肉类，不会出现冻结的现象，可以达到省时、省力、保鲜、保营养的作用。

相关知识科普：

1、冰箱软冻室指的是冰箱冷冻室和保鲜室中间的区域，软冻室的功能有很多，主要有。
2、生态保鲜，软冻室可以模拟生物的最佳生存环境，最大限度的保证海鲜及肉类食品的新鲜味道。
3、在软冻室存放的食物取出之后无需费劲解冻，可以很轻松的进行制作。
4、软冻室可以实现食物的分类储存，实现生、熟食分类储存。
5、冰箱软冻室是最适合新鲜肉类存储的位置，存储在这里既不会让肉变质，制作的时候也不需要费力解冻。
6、所以在购买冰箱的时候选择有软冻室的冰箱作用还是很大的。