1、正常情况下冰箱冷冻制冷时，冰箱侧面是会发热的，但是当冰箱冷冻不结冰，冰箱还是发热，这就很可能是冰箱某些零件匹配有问题。2、也可能是冰箱内部线路出现了问题，导致运行出现问题，所以影响冰箱冷冻的制冷运行，但是却在消耗能源，因此冰箱会发烫。3、有可能是冰箱的压缩机坏了。

建议解决方法：

1、如果是冰箱的零件匹配有问题，那么很有可能是使用者曾经自行给冰箱换过零部件，这时候最好先暂时停止使用冰箱，将冰箱的电源拔掉，以免引发其他线路问题，然后请专门的维修人员来修理，并向修理者说明情况。

2、如果是冰箱内部的线路问题，那么也要拆开来检查，需要拔掉电源开关，然后联系专门的家电维修人员来修理。如果还在保修期内，也可以直接联系售后服务平台来处理。

3、如果是冰箱的压缩机出现问题，也需要联系专门的维修人员来修，如果无法修好，可能就需要更换新的压缩机了，更换压缩机的费用可能较高，所以用户也可以考虑购买新的冰箱。