1、冰箱内可能有来自食物或者空气中的水气，水汽在冰箱内汇集由排水孔排出，但有时水流未能及时排出，就会在排水孔处凝结成冰堵塞冷冻室排水孔。2、冰箱内部分食物残渣也可能随着冰箱内的水流流到排水孔处堵塞排水孔。3、夏季天气炎热，经常开关冰箱门也会导致冰半融化，堵塞排水孔 。

建议解决办法：

1、假如堵塞不严重，可用细铁丝穿进排水孔将杂物勾出，然后用清水清理排水孔，注意动作要小心，铁丝不宜过粗也不宜过细。如果堵塞很严重，则需关闭冰箱电源，将冷冻室抽屉全部抽出进行清理，或者找专业工作人员进行上面清理服务。

2、如果是水流未能及时排出，则需用干毛巾带出多余的水和杂物，保持冰箱干净整洁，然后用少量水试验排水孔是否正常工作，最后用干毛巾擦拭干净即可。

3、如果是排水孔处被冻住，则需用一条热毛巾敷在排水孔处，融化冰块保持排水口正常运行。或者将吹风机开至中间档位，对着结冰处吹，吹风机的热度能加速冰块的融化，帮助排水孔解冻。