1、由于冰箱冷冻室内化完的水落在了抽屉外部，受到处制冷效果的影响，形成结冰，从而导致抽屉打不开。2、由于冷冻室制冷效果比较好，从而产生的排水，从冰箱的后壁而排出，但是排水模式受到错误指示，导致排水不畅，从而冰箱冷冻室产生大面积结冰，影响到抽屉。3、由于冷冻室的门与外部衔接比较紧密，导致外面的冷空气进入，从而冷冻室内空气产生碰撞，形成抽屉外部大面积结冰。

建议处理方式：

1、建议用热水或者其他热度较高的东西，对抽屉外部进行除霜处理，再除完霜后进行一层食物油的隔离，更好地进行后期对冰块的剥离以免后期再次结冰。

2、如果有条件的话，可以给冷冻室的抽屉进行一层保温东西的包裹，从而进一步隔绝与外部的结冰。

3、可以购买比较先进的化霜，除霜设备彻底隔绝结冰现象的产生，更好地达到冰箱的完美使用，但是这一步不建议自己安装，建议购买相关产品的售后服务，或者邀请专业的检修人员上门进行安装。