1、可能是冷藏室的温度调的太低造成的冷藏室结冰。2、可能是温控器发生故障，压缩机长时间的工作不停机，导致的冷藏室结冰。

建议解决方法：

1、减少开关门的频率，减少结冰的最佳方法就是减少内部空气的湿度，但不能因为结冰就放弃使用冰箱了，所以在闷热并且潮湿的夏季，或者在比较潮湿的地方，减少冰箱门的开关次数是减少冰箱冷藏室内部结冰的办法之一。

2、新鲜蔬菜水果需要密封储藏，新鲜的蔬菜水果会因为正常的代谢，不断蒸发出水分，这就造成冷藏室内部的空气湿度增大。所以，在冰箱中储存新鲜食材时，需要使用保鲜袋密封起来，减少食材中的大量水分进入冷藏室的空气中。这样做不仅能够有效缓解冷藏室内部结冰的问题，还能延长新鲜的蔬菜水果的保鲜时长。

3、冷藏室中最好不要堆太多东西，而且要注意储存的物品与冷藏室的后背要留出一些间距。

4、每隔一段时间，就需要将冰箱里面所有的食物全部清空，然后关闭冰箱的电源，等待冰箱内的冰块自动融化，然后清理干净。