1、因为环境温度太低导致冰箱压缩机无法正常启动工作的缘故。2、压机功率小了或压机排气不良。3、冷冻室的上边内置有防凝管，有微微热量 的，主要防止这块出现凝露 现象。因为冰箱 冷冻温度较低，当空气 中湿度 较大的时候，空气中的水分 遇到冰箱冷的部位会凝成水珠 ，就跟冬天 窗户 上的凝露道理是一样的。这个是属于正常现象，不必过于担心。

建议解决方法：

1、首先冰箱在回环境温答度低于15度后，应把冬季温度补偿开关打开，以确保压缩机能够顺利启动工作，其次可以把温控器档位适当调高一些，如果温控器有七个档位，则调在5档左右为妥。

2、如果冬季温度补偿的电加热器损坏，使压缩机无法正常启动工作，应及时检修。应急的方法是：每天早、中、晚，分别将温控器调到最高的档位，使压缩机强制进行启动工作，然后把档位再调回原处，这样每天调节3-5次就可以了。等环境温度高于12度后，压缩机就会自动启动工作进行制冷了。

3、可以按说明书中有关保养的方法进行保养，特殊情况建议请专业人员上门检测冷藏室后背冰箱开停时的温度，以区分正常结冰与异常结冰的现象。