答案：如果电视上突然出现雪花，可能是遥控器将电视的电视状态切换为无信号状态。此时，只要将电视切换到TV状态，即可恢复正常使用。如果处于机顶盒状态，可以将AV状态切换为无信号状态，然后将无信号状态切换到AV状态即可。

电视机使用技巧：

1、请勿在潮湿、多尘、过热、颠簸、强磁场、长期连续使用等恶劣环境中使用电视。这些情况会加剧电视电子元件的损耗和老化。尽量将电视放在阴凉干燥的地方，避免阳光直射，远离水源和潮湿环境，尤其是在雨天。

2、机器开机时，请勿插拔电源。无论是拔下U盘还是接线，机器开机时都不要操作。正确的方法应该是在系统设置中关机后退出或拔出。

3、对于整个机器的除尘和清洁也是必不可少的。当然，每次清洗前必须切断彩电电源。如果屏幕上有灰尘，请用柔软的湿布轻轻擦拭。注意不要使用粗糙的化学纤维织物，以免划伤显示屏。清洁屏幕外的外壳时，请使用柔软的清洁布擦拭其周围的浮尘。如果外壳表面有不易清除的污渍，用少量清洁剂擦拭。