阳台漏水不一定是楼上的问题，也有可能是自家的问题。如果出现阳台漏水的情况，首先要联系开发商或物业公司，尽快找专业防水公司处理。然后自己可以进行一些补求措施，弄清楚漏水的原因。如果楼上阳台有用水设备但是没有防水措施，很可能是楼上的问题；如果下雨导致漏水，可能是自家阳台防水工作出现了问题。

第一、房屋质量问题，找开发商或者物业公司进行处理

阳台发生漏水情况，首先判断是否是人为情况，如果是非人为情况，就是阳台的质量问题，这种情况是可以找物业或者开发商解决问题的。如果漏水出现在地漏处，而且房屋没过保修期的话，建议尽快要求物业处理。一般情况下，物业会根据问题的具体情况进行妥善的处理，这样才能帮助解决问题。

因此，最主要是要看房子还是不是在质保期内，如果房子漏水即非人为，又还在质保期内，开发商就得担起相应的责任。而且，一般新购房子的防水质保为5年，管道质保为2年，质保期内开发商是要承担一定责任的。并且，如果是最顶楼住户，发生楼上漏水，一定是开发商或物业公司来进行维修的，并且费用也由他们承但。

第二、楼上住户问题，与住户合理沟通索要赔偿

如果阳台发生漏水情况，是人为的情况，就要判断是否是自家阳台防水工作出现问题。排除自家原因后，可与楼上住户进行合理的沟通交涉。为了弄清情况，最好请请房屋质量检验部门，对漏水原因及应如何修补作出鉴定。

如果楼上漏水的原因确实是楼上邻居的原因造成的话，可根据自己掌握的情况，向楼上住户讲清情况，提出修补要求及修补期间对自己造成损害的赔偿问题。在沟通时一定要注意礼貌问题，千万不要起冲突。

第三、自家阳台问题，重新进行防水改造

如果是属于人为性的漏水原因，可以联系专业防水公司，重新进行防水工作处理，很多漏水情况往往是水泥材料、防水材料等出现了问题，那么需要重新进行防水处理；如果房屋使用时间已经很长了，有可能是因为出现裂缝导致的。

因此，首先要对出现渗漏的地方进行清理，找到最基层的漏水因素，选择选择防水材料做备用。然后针对漏水部位进行防水施工处理，可以对裂缝进行修补，施工期间要注意增加附加层，确保更安全。最后在防水层施工结束之后，要在表面上做高分子防水材料粉刷，真正做到防水、防漏。