1、若房屋在保修期内出现漏水问题的话要联系开发商维修，外墙的质保期是5年。

2、若保修期已过，要联系该小区物业。实际上房屋漏水主要原因就是房屋存在质量问题，业主使用或是装修不当以及老化导致漏水。

3、通常都会根据不同原因找到不同维修者进行维修，并针对质量问题找到物业或开发商， 如果是业主自己装修的话就要由业主自己承担。

怎么确认外墙渗水的责任人?

1、如果是新购买的一手房，还未过保质期的，那么外墙发生渗水，就要由开发商来承担相应的责任。一般情况下，新房的保修期为5年，开始时间为交房日期，当用户遇到这种情况时，可以麻烦物业出面，要求开发商维修，并承担责任，若开发商不承担责任，可以寻求法律帮助，维护自身权益。

2、如果房屋已经过了质保期，并且因为物业管理不善，导致外墙出现渗水，那么需要有物业公司来承担相应的责任。

3、如果房屋因为自然老化，导致外墙出现渗水，物业公司可提取公共维修基金，对外墙渗水的部分进行维修。当然，提取维修基金的时候，必须要通过至少三分之二以上的业主同意。

4、如果因为业主违规装修，导致外墙渗水，那么属于业主的个人行为，需要独自赔偿相应的费用，并承担维修工作。