当手机不能接打电话时，可通过以下方法判断是否为硬件问题。

首先进行简单排查，检查手机是否处于飞行模式、信号是否良好、手机卡是否松动或损坏。若这些方面都正常，可尝试重启手机，看能否恢复通话功能。如果问题依旧存在，可能是硬件故障。

接着，用另一张正常的手机卡插入该手机，若仍无法接打电话，而将此手机卡插入其他手机能正常使用，那么很可能是手机硬件有问题。

还可检查手机外观，看是否有进水、摔落痕迹，听筒、话筒等部位有无损坏。若有明显物理损坏，大概率是硬件故障。此外，若手机在潮湿环境或进过水，即便外观无痕迹，内部硬件也可能受损。

若上述方法无法准确判断，可前往专业维修店，由维修人员使用专业工具检测，以确定手机不能接打电话是否为硬件问题。