1、可能是因为没有认真阅读说明书，设置、操作过程不符合要求或模式选择错误，这些操作问题都会导致洗衣机不转了。2、可能是电机发生了故障，一般是短路、电压不稳、过度使用等造成的，这要依据具体情况进行处理。3、可能是洗衣机内部发生了机械故障，比如皮带的松紧问题或其它机械零件的损坏。

建议处理方式：

1、一般购买洗衣机时都会赠送操作手册，大家要充分阅读上面的内容，并且第一次操作时要谨慎。在设置时长、模式时要根据具体情况进行选择、确认。洗衣机不转了的原因有很多，其中很大一部分是操作问题。规范操作可以避免很多使用问题。

2、电机是洗衣机的核心结构，一般人不懂其运行情况和状态。电机出现故障必然会导致洗衣机不转了，这时大家要给售后人员打电话，并描述洗衣机出现的问题，请维修人员进行维修。

3、洗衣机是集成的机械结构，其内部构造复杂，出现问题也是常有的事情。大家可以听一听、看一看洗衣机，把一些问题记录下来，这有利于专业人士进行维修。