原因可能是洗衣桶里的衣服没有放平整，太湿太厚实的衣服在一边，较轻薄的衣服有在另一边，可以暂停，将里面的衣服取出些，重新调整下它们的位置就可以解决了；原因可能是洗衣机的滚筒轴承损坏，可以更换轴承，这需要联系售后更换新的同型号轴承。

滚筒洗衣机轴承是什么：

1、 它对于洗衣机很重要，也是机械设备中非常重要的一个零件，主要是支撑机械旋转，降低运转过程中产生的摩擦。

2、 轴承一般有外圈、内圈、滚动体、保持架四个部分组成，还有其它小部件也起到很重要的作用。

3、 一般轴承如果是开放的很容易缠上灰尘，所以轴承也需要定期做一下维护和保养。

不管是哪种品牌的滚筒洗衣机，如果里面的衣服失去平衡，那么在风干的时候都会出现摇晃甚至撞击的情况，只要不是硬件的问题，我们只要将衣服重新摆放，然后稳定它的重心就能继续让洗衣机安全的运转，所以如果听到摇晃和撞击声，一定要立刻暂停洗衣机，不要听之任之，不管的话洗衣机将会损坏或是减少寿命。