原因可能是PTC原件发热损坏造成的，滚筒洗衣机的内部有一个PTC发热元件，关上门时，PTC元件就发会热，导致双金属片受热弯曲，接通主电源，同时就锁住洗衣机的门锁。断电后过一段时间，双金属片冷却复位，就会自动解锁。如果PTC发热元件损坏了，会直接影响洗衣机的门，使其无法打开，如果现场进行断电，在用手敲击门盖的把手位置，运用振动来复位塑料，这种方式可以先将门打开，之后则可以联系售后，请专业人士进行维修。

还有可能是由于洗衣机开关的旋钮旋转到了停止档位，导致门无法打开，此时可以旋转开关旋钮，将随意拧到任意的一个档位，几秒之后将会听到啪的响声，打不开门的问题也就随时解决了。

因为洗衣机内也有电子线路，有些故障类似于电脑的死机，只要关闭电源，稍后让其电路中的余电（电容）放光，再插上电源，就能让电路复位到默认值。但如果以上方法都无效果，则需要选择手动维修了，在洗衣机的右下方有一个隐藏式应急维修门，可以使用螺丝刀插进去进行外撬，将其打开，里面有拉绳和旋转开关，该开关旋转九十度能够将排水底部的积水打开，将其排除，从而打开被锁住的洗衣机门。