1、可能是由于该洗衣机内的PTC发热元件损坏导致的无法开门。2、也有可能是该洗衣机的电动门锁出现了故障。3、还有可能是洗衣机内部出现了问题。

建议解决方法：

1、如果是PTC发热元件出现了损坏，洗衣机的右下角有一个应急开关，大家可以将排水泵外的盖子打开，然后拉动其内的红色拉线，就可以将门打开。但是用户最好还是要请维修人员上门来维修下该元件，避免以免后续使用洗衣机时，再次出现类似状况。

2、若是洗衣机的电动门锁出现故障的话，用户可以先尝试将洗衣机断电一会，然后再看看能否打开洗衣机的门。因为滚筒洗衣机一般都自带有电锁保护装置，若洗衣机处在接通电源的情况下，是无法将其打开的。如果断电并静置一段时间后，还是无法打开门，那么用户可以请维修人员来处理。

3、当洗衣机内部出现故障时，也有可能出现洗衣机门打不开的情况。因此用户需要请来专业的维修人员对洗衣机进行全面的检查，而后将其内的故障修理好，洗衣机的门自然就能正常地打开了。