1、万和热水器锁了可以长按锁键3秒以上表示可以打开。出于安全考虑，当热水器启动工作时是不可以对温度再进行调节；2、万和热水器锁了之后为了防止误操作导致的烫伤等现象存在，热水器设置了锁键。

相关知识科普：

1、使用电热水器时，接通电源，指示灯亮的时候说明正在电加热，当水温到达设定值以后，指示灯熄会灭代表切断电源。指示灯时亮时熄说明正在自动保温。这样以后就可以知道怎样解锁万和热水器，这种方法是比较容易的情况。为了防止错误或者不当操作，温度太高烫伤。解锁方法根据万和品牌来说，找不到说明书，可以长按升温键或降温键，也可以向技术人员咨询进行解决问题。只能在没工作的状态下才能调节，出于安全考虑，当热水器启动工作时是不能对温度再进行调节。

2、电热水器都会带有水龙头，而且有回流安装，通常用蓝色是冷水，用红色代表热水。为了保护使用者使用安全设定的热水器锁。使用时，打开"红色"水龙头，就有热水流出，此时如果水温过高，可同时打开"蓝色"水龙头，并且调理出水量大小，即可得到适温的热水。