1、热水器内部的温度过高引起过热保护。2、卫生没有做到位，机器生成大量的水垢造成堵塞，机器触发自动识别功能，自动关闭气阀。

建议处理方式：

1、热水器的安装位置一定要避免在阳光直射的位置，否则外部温度会引起内部温度过高，另外使用的时候温度要调节在合理的范围内，指示灯在中间位置即可，不要调节过高，否则会引起过热保护，显示气阀会被关闭。

2、平常使用热水器的时候卫生一定要做好，不管是内机还是外机都要清洁，另外如果线路存在油渍的情况下也需要进行擦拭，但是避免使用过湿的抹布擦拭造成漏电危险。

3、热水器内部的镁棒一定要定期的去更换，一段时间之后，内部的镁棒会存在腐蚀情况，或者大量的水垢生成造成堵塞，这样不仅水质非常的差，还会让内部机器产生漏电危险。

4、如果没有长期使用热水器，尽量避免一直通电，会造成内部零件烧毁，另外如果长期使用热水器避免频繁开关，这样也会造成零件损坏。

5、如果是燃气热水器，一定要检测燃气管道是否正常，如果存在堵塞情况一定要及时的联系售后部门，让专业人士进行疏通