原因有以下几点：1、热水器水阀或衔接处漏水。如果发现热水器的连接地方漏水了，特别是水阀，或是衔接的地方出现漏水的情况了。2、热水管水箱管和水箱的连接口漏水。如果还找不到漏水的地方所在，那就需要对水管各个部位进行详细的检查了，从热水器出水口的管道，到水箱管道、接口等部位都详细检查一遍。

建议处理方式：

1、水管接口松动的，只需要拧紧。而如果拧不动了，使用生胶带去缠绕，再用胶布粘上就可以了。

2、如果是水箱和水箱接口的地方漏水了，那么一般只能请维修师傅，使用硅胶进行密封，或是换个密封圈。还有就是将水箱摘下来，请维修师傅焊接上，然后再安装上。

3、发生热水器水管漏水了，可能是水管和接头的地方漏水了，此时需要根据水管的类型去采取相应措施，该拧紧拧紧，该焊接焊接。

4、经常检查供气管道各处接口有否泄漏，橡胶软管是否完好，是否老化出现裂纹，一旦发现应及时处理及更换。定期清洁进水过滤网，如出现热水器出水量少，打不着火等现象，则可能有污物堵塞滤网，可拆开冷水进口接驳处取出滤网清理。

5、如果自己无法或没有时间维修可以请史密斯售后维修专业人员帮忙。