e4是高温警报，原因是探头表面结垢比较严重，它的现象是水温高于设定的温度，是因为热水器换热面温度高，长时间使用会造成水垢的产生，日积月累,会造成热水管路堵塞，出水量会变小。也会导致出水忽冷忽热，还会导致热水过热，这种情况首先要注意防止闷晒，并且要及时的排除故障，这样才能不影响正常的使用。

建议解决方式：

1、当燃气热水器的水温太高，就会出现e4故障，这时就要将水温调低。

2、倘若热水器的主板出现问题，那么就要更换一个主板，或者找专业人员进行检测。

3、有时候热水器内部容易被污渍堵塞，热水器也会导致e4故障，应该及时把堵塞异物排除即可。

4、燃气热水器显示e4说明热水器出水的温度过热保护状态，现在热水器表面的温度很高，水流经过就会产生水垢，时间长了就会有很多水垢附在热水器表面，经过很长时间的积累就会造成堵塞。同时造成温度之后的问题，倘若水温超过预设的温度后，就会导致出水温度过热，在平时使用的时候出水的温度尽量不要超过80度。