1、可能是热水器使用过程中出现了漏电跳电的情况。2、开关处插头没有连接准确。3、也有可能热水器显示板出现问题。

建议解决方法：

1、检查热水器连接开关是否连接准确。

2、检查热水器使用是否出现漏电断电等情况的发生。

3、在检查使用热水器时我们也需要避免24小时不间断的持续开着，只需要在洗澡之前送电加热即可。定期检查安全阀也很重要，防止堵塞。这样可以有效的避免漏水，延长热水器的使用寿命，也更加安全卫生。

4、使用燃气热水器时我们应时刻注意，安全使用正规厂家生产的产品，规范的安装拆卸正确的使用，当问题出现我们无法解决时先关闭总电源然后请专业的维修人员前来处理。注意用电安全。

5、热水器每一个月就要对安全阀进行保养确保其能正常泄压，也要进行定期的保养清理内胆和管道不然很容易造成堵塞等一系列问题，如果长时间不需要使用热水器一定要注意用电安全关闭热水器电源放干内胆里的水。避免出现安全问题。