1、电热水器通着电但是并没有加热，要考虑到的是电热水器电源上的开关键有没有处在一个加热状态。2、电热水器上面的开关有两个按钮，一个红色一个绿色，红色按钮代表着加热状态，水还没有烫。绿灯说明热电热水器的水已经加热完成，处于保温状态，观察两个按键有没有亮，两个按键都没有亮的话，长按左边那个按键，长按复位键之后红色亮，红色亮光现出来就代表着正在加热，等待个十几分钟之后电热水器里的水就会热了。

相关知识普及：

1、用户在使用电热水器的时候，如果不需要每天洗澡的话，可以在洗澡前一个小时将电热水器的插头插上，之后再使用电热水器，可以为节约一定的用电量。

2、长期不使用电热水器的话，要将电热水器的插头拔掉，不用担心，拔掉插头会损坏电热水器，相反这样做可以帮助延长电热水器的使用寿命。

3、可能问题就出在了发热管那里。发热管的接插端口的接触如果不良或者是断线了的话，也会导致不加热但亮灯，如果排除了这个原因，那可能就是发热管烧坏了，需要更换新的发热管才能用。