原因是当开大凉水的水龙头时，凉水流出量增加的同时，热水就不能出来，热水不能出来，热水器就会自动关掉燃气，当然也就灭火。正确的方法是关掉水龙头的冷水阀门，在热水器上调节火力来调节水温。不能利用水龙头增加冷水的输出量来调节水温，最好也不要在热水器上调节水流量来调节水温。

建议处理方法：

1、理论上，双水龙头的设计是错的，这涉及到流体力学问题，不是每一个人都懂的，甚至那些设计双水龙头的工程师们。用机器时火力调节阀调到最小火，水温调节调至高档（加冷水不容易熄火），让机器燃烧火力减小使出水到达合适的水温。调好以后的这个状态下开关热水龙头多启动几次机器看每次开机正常的话就可以用了。这种方法既方便，又不会多浪费燃。

2、在进行问题排查的时候如果出水口水压正常，但无打火的声音，那么先检查电池是否接触不良或者没有电，若电池问题，可以更换电池在进行尝试。若更换了电池，依然不能正常工作，那么就有可能是水控电源总开关接触不良。需要打开热水，检查装在热水器下部的水控电源总开关，可借助一些工具，拨一下小铁片，如果正常的话就会立即打火，如果依然不能正常工作，那么在买一个电磁阀换上即可。