1、可能是热水器电源电压不稳导致的面板按键失灵，检查一下电源的电压。2、可能是热水器的电脑板坏了，需要及时更换电脑板。3、可能是通讯故障，需要检查通讯线路。4、可能是控制回路出现了故障导致，检查一下线路。5、还有可能是程序发生了混乱，需要更换芯片。

相关知识科普：

1、先观察热水器的控制面板，一般共有四个按钮。插上热水器的电源，点击开关，如果未设置温度，热水器会自动升温到75摄氏度。点击面板功能键，可以看到温度是可以调控的。点击调节，可以看到类似金字塔的图标在上下循环，金字塔的最高处代表最高温度，低处为低温，确定之后，稍等一小会儿，温度就自动设置成功。

2、在第一次使用热水器时前必须要先将冷水注满，一直到出水口有水流出就可以了，当温度达到指定高温时就会自动停机，此时开始使用热水，就会有冷水同时进入，直至将温度降至适宜范围。

3、一般空气能热水器的加热速度是较慢的，必须是提前操作加热，控制板上都会有设置，可以根据用水的需要设置时间。

4、空气能热水器虽然每天24小时都是通电的，但每天的工作大概只有一个小时左右，因为它是由环境温度的上下限来控制热水器的开关机。