热水器坏了的原因有很多，例如超温保护器及控温器跳了，需要将其复位通电，检查漏电开关能否复位，热水器能否正常工作，也可以将超温保护器和控温器拆下用万用表测量其通断是否正常，如都正常则可判断可能是超温保护器或控温器的感温设置改变，需要更换。

出现这种情况的原因：

1、发热管外壳烧穿漏水导电而产生漏电，出现现象是未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电。

2、发热管接插端接触不良或断线，发热管烧坏处理，出现现象是加热指示灯亮，但不能加热。

3、温控器接插端接触不良或断线，温控器烧断处理，出现现象是加热指示灯不亮，不能加热。

4、热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出。这是最常见现象。由于电热水器属于封闭型贮水式电热水器，会在加热或保温过程中，而热水器内胆的水压大于6Mpa，会使单向安全阀溢压而滴出水珠。

5、热水器中的热水使用时间短。第一次使用热水器由于热水器加热时间短，如果上下层水温不均匀，就会造成出热水量少。