用户在使用热水器的时候，如果跳E8的话，表示热水器风压系统故障。通常来说这是燃气热水器的自带的保护功能，是正常现象，当风势减小时便能恢复正常的使用。

解决方法：

1、当热水器烟道排烟口风较大会出现排烟气受阻，这时燃气热水器的安全装置会启动并提示“E8”，这是燃气热水器自带的保护功能，是正常现象，当风势减小产品便能恢复正常的使用。

2、当烟道因为堵塞烟气无法正常排出室外时，燃气热水器的安全装置会启动并且提示“E8”，这时可以拔下烟管，然后清理烟道以及机身出烟口连接部位的防倒风管，清理后便能恢复正常的使用。机器工作时过烟道温度过高，应该冷却后再清理，避免烫伤。

3、按照上述两点排除后仍然显示E8，需要联系售后客服务报修。