热水器e4表示出水温度过热保护，热水器换热面温度很高，水流过时会有水垢产生，久而久之就会有不少水垢附着在换热器内表面，慢慢的造成热水管路堵塞，导致热水出水量变小(貌似水压小的现象)，出热水时间变长等问题。且热水出水口处装有温度传感器，是热水器水路里最窄的地方，比较容易积聚水垢，从而造成温度感测滞后问题，这就会导致水温超过设定温度，使热水器不能停止加热，而且严重的会导致热水过热，从而引起熄火。

相关知识普及：

1、高温或过热保护一般表现为要等过一段时间或让水流一阵子等水温降下来后才可以重新点火，一般是水垢惹的祸，这样热水出水明显比冷水出水小很多。用户可以查一下热水龙头出水情况，要是较小的话可能是水流量不足引起的问题。

2、在使用过程中自动熄火，当指示灯闪亮，用户已连续使用20分钟，这是定时熄火安全装置起作用，确认安装热水器的空间通风换气良好后，可重新启动热水器。

3、为了保持使热水器保持良好的性能，用户可以每隔一段时间清除标尺上的加热元件。