1、当燃气表压力不够时，就不能够接通燃气导致停机，这种时候需要联系送气公司。2、可能存在热水器换热面温度太高，热水器过热保护直接关闭气阀熄火，也可能是点火前自动检测出燃气阀没开，此时关掉出水开关，打开阀门重新开火就行。

相关知识科普：

1、一般热水器的机身下方都会有几个小阀门，它们表示方向温度等。上面一个下面两个呈三角形的样子，左边的表示火力调节，右边的是水量，在两个旋转扭上的是转动火苗大小的，一般来说，燃气都是根据水量来调节，没水压燃气就会点不着，机器本身的循环管也要水流通后才可以有气。

2、燃气热水器是随开随用，那阀门是向左拧到右边就可以了，它的方便之处在于不用提前烧水，而且只要有水，热水就是足够的，体积较小不占地方，通常安装在厨房的通风位置。

3、机器的输气软管是有年限的，一般不超过十八个月，时间太久会造成软管老化，发生气体泄漏，燃气热水器的寿命也和日常使用及保养有着一定关系。冬天天气较冷，在使用前一定要记得开排气扇，窗子开一条小缝，安全第一。