1、当天然气出现了E1标志的时候，说明燃气点火失败或者中途熄火。出现这种情况，打开热水器的面盖，开启热水器，观察火孔是否能够打出火花，如果没有打出火花就说明燃气的打火损坏，需要更换点火器。2、燃气出现E1表示燃气热水器不好打火，很有可能是因为某些原因和零件损坏了，引起燃气打不上火，这个情况下会出现E1的标志，所以在更换的过程中一定要提高燃气零件的质量，这样才可以保证它的使用寿命不容易损坏。

相关知识拓展：

1、出现这种情况，也有可能是因为水路有脏物引起的水管堵塞，这会导致流动压力过大，大到一定程度的时候，也会出现这种情况，遇到这种情况的时候，需要将水管的管路疏通一下就可以了。

2、燃气型热水器是之前是占领热水器市场的主流热水器，因为优点是即开即用，无需等待，而且占地面积较小，对于用户来说能节省很多空间。

3、安全方面，燃气热水器实现产热和供热的分离，沐浴在浴室，倘若安装在厨房，就避免了沐浴过程中产生的电泄漏危险。