1、可能是电源存在问题，燃气热水器是是使用电池的，如果长时间电池没有进行更换，可能会由于电池没电导致出现故障，无法打火。2、可能是由于家中的电压不稳，引起的不打火的情况。3、有可能是电磁阀有问题导致的情况。4、可能是因为水压过低造成的，打不着火或是水温不够引起的故障。

建议采取措施：

1、使用专业的除垢剂对热水器内部进行清洗，这种深层的清洗可以让水管里的水垢得到疏通，以排除出水量较小引起的各种故障，将测温探头表面的水垢清洗掉，还可以保证水质的干净。

2、可以自行对照说明书来初步进行故障排除，比如可以关闭热水器的电源，静待几分钟后再重新插上，看相关故障是否可以被排除。

3、如果无法自行排除障碍，那么建议请专业人员上门进行检修，一般情况下如果没有专业的背景知识，不建议自行拆修，因为燃气热水器对安全的要求还是比较高的。

4、要注意燃气热水器也是有一定的使用寿命的，一般情况下在8年左右，如果超过8年，建议及时更换新的热水器。