1、高温或过热保护，一般的表现为要等过一段时间水温降下来后才能重新点火的，这样可能是水垢惹的祸，伴随现象是热水出水明显比冷水出水小很多。用户可以查一下热水龙头出水情况，倘若较小的话可能是水流量不足引起的问题。2、倘若冷水正常热水出水小要考虑一下，为什么原来热水大而现在热水小，基本上原因是水垢沉积原来越多，成长堵塞管路的问题，要是水流量小水温会偏高，从而导致过热保护，热水器熄火。

相关知识拓展资料：

1、用户需要注意仔细测量好热水器的高度，以操作面板与人眼齐为宜。热水器应安装在耐火墙上，如必须安装在非耐火墙上，则热水器与墙壁之间应垫一层隔热墙。

2、热水器与燃气表、燃气灶的水平距离应大于300mm，热水器与电器设备的净距离应大于300mm。

3、热水器附近不得摆放易爆及其他挥发性危险品，如安放在厨房壁柜里，一定要考虑方便日后拆卸，如果在壁柜要使用防火耐高温材料，注意使用时打开橱门要保持有足够的氧气供应。