当燃气热水器的显示屏上显示出e1字样的时候，代表燃气热水器无法打火成功，或者是打火的中途熄火了，导致燃气热水器出现e1的原因一般有很多，原因不同的话，采取的处理方法也会有所不同。

建议处理方式：

1、把燃气热水器打开，然后检查一下燃气热水器的风机是不是有正常工作。若燃气热水器没有出现火焰，并且点火器位置也没有放电的话，那么就有可能是因为燃气热水器的点火器出现了损坏情况，从而导致燃气热水器无法打着火。

2、若燃气热水器没有出现火焰的话，但是点火器位置有放电的话，就可以查看一下电压，若电压数值低于5伏的话，那么就有可能是因为燃气热水器的控制器出现了损坏。

3、燃气热水器的燃气供应出现了问题导致的，若燃气供应没有出现问题的话，就有可能是因为燃气热水器的水路出现了结垢，导致热水管路出现了堵塞，从而使得水路流动的背压比较大，需要对热水器进行除垢，

4、火焰感应针故障，如果火焰感应针位置太高或太低，也就是说没有处在火内焰温度最高容的位置，或者是感应针故障等都会导致热水器打不着火而出现E1故障，需要调整或者更换感应针。