1、检查电热水器的电源指示灯是否是亮的，如果指示灯不亮无热水，漏电保护器跳闸，反复跳闸的情况需更换加热管。如果指示灯亮无热水，可能是温控器或者加热棒有问题，导致无法烧热水，需要联系售后维修人员处理。2、燃气热水器温控失灵，需更换温控开关。3、热水管堵塞会直接导致热水器无法使用，清除堵塞物后将热水阀打开即可正常使用。

热水器使用的注意事项：

1、热水器应两三年清洗一次。在操作时，要注意拔掉插头，关闭电热水器下方的冷水和热水角阀，等缸的水冷却后再清洗。为保证安全，防止清洗不净、没有专业设备以及弄坏热水器，建议有条件者请专业的维修人员来进行清洁。

2、由于自来水中杂质较多，用于消毒的余氯、管道中的泥沙铁锈等都会被带进热水器，使水质变差；长时间不清洗，附在加热棒上的水垢会影响加热效率，使耗能增加。

3、另外，水中沉积的杂质和金属屑也会引发皮肤病，使皮肤敏感者、老人孩子等出现皮肤瘙痒、过敏等不适。所以，清洁是热水器使用中不可忽视的一环，定期清洗的时间要根据使用频率来进行判断。